Business Intelligence como ferramenta de apoio a processos internos e tomada de decisão nas organizações: um estudo de caso no setor de controladoria em uma empresa do setor logístico

Abstract

Este trabalho trabalho tem como objetivo mostrar como ferramentas e softwares de Business Intelligence podem ser uteis para melhoria de processos e análise gerencial de uma empresa. O estudo é feito em forma de estudo de caso, um projetoreal implantado no setor de controladoria de uma empresa do ramo logístico, utilizando ferramentas como Power bi e PostgreSQL. Como resultados, encontrou-se uma significativa melhoria nos processos operacionais do setor, além de uma nova forma de análise para os diretores da entidade. Foi possível não só apresentar os indicadores essenciais, como criar visões e indicadores que os usuários sequer sabiam que podia ser extraído do sistema. Após todas as etapas concluídas, há agora a necessidade de integração de todos os setores da empresa, para ter-se uma visão completa da entidade, conectando cada setor, com o objetivo não só de trazer produtividade, mas mostrar uma visão de como a empresa realmente é.